很多客户遇到点击打印后,任务提交成功,但打印机毫无动静,不知道从哪里排查,灵溪办公整理通用排查顺序:
硬件检查:确认复印机开机、纸盒有纸张、没有卡纸、硒鼓 / 粉盒余量充足;
线路 / 网络检查:USB 线松动、wifi 断连、局域网断开是高频问题;网络机型确认 IP 正常;
电脑端检查:查看打印队列是否堆积失败任务,及时清空队列重试;
驱动检查:驱动损坏、端口选错,需要重新安装驱动;
权限检查:共享打印机模式下,员工电脑访问权限不足也会无法打印。
自行排查无法解决,灵溪办公租赁客户可以直接拨打技术热线,安排远程或者上门检修。